本報(bào)訊(通訊員 楊杰)2024年12月18日，諸城下起了鵝毛大雪。舜德帝景二期舜泰苑小區(qū)物業(yè)工作人員竇利在早晨6點(diǎn)30分巡檢時發(fā)現(xiàn)37號樓的負(fù)二車庫出現(xiàn)嚴(yán)重漏水，給業(yè)主們出行帶來不便。根據(jù)現(xiàn)場情況判斷，可能是排污管道斷接造成的滲漏，物業(yè)人員程桂勇和崔維安便從排污管道入手檢查。
       由于排污管道一部分在室外綠化帶內(nèi)，且管道都在地下，確定好位置后，物業(yè)工作人員迅速開挖。雨雪天氣綠化帶內(nèi)泥濘不堪，維修師傅們幾次險(xiǎn)些摔倒，但始終沒有放棄。經(jīng)過一個多小時的努力，排污管道露出來了，工作人員繼續(xù)開挖，找到斷點(diǎn)，此處各種排泄物和泥土摻雜，維修師傅們頂著惡臭、冒著嚴(yán)寒，重新連接排污管道，最終管道恢復(fù)通暢。此時天已經(jīng)黑了，但是大家臉上都洋溢著欣慰。
       第二天，當(dāng)業(yè)主們得知事情后，紛紛對冒雪搶修的物業(yè)師傅們贊賞不已。“這么大的雪還在搶修挖溝，真不容易!”“物業(yè)師傅們好樣的!”看到群里的點(diǎn)贊，樸實(shí)的物業(yè)工作人員卻只是擺擺手：“這都是我們應(yīng)該做的，沒有讓業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)受到損失，我們就滿足了。”
一件小事讓業(yè)主們感受到了物業(yè)人員的溫暖與責(zé)任，物業(yè)人也用實(shí)際行動詮釋了“給業(yè)主一個溫暖的家”的服務(wù)目標(biāo)。